Grasiela Tesser | Uma CEO que já nasceu para empreender

A CEO da NL, que atende grandes redes do varejo com software de gestão e outras soluções, Grasiela Tesser praticamente aprendeu a caminhar dentro da empresa do pai, mas precisou andar com as próprias pernas, construir uma carreira de sucesso para, então, conquistar lugar no comando da empresa. Com sede em Caxias do Sul, a NL nasceu na garagem da casa dos Tesser, há mais de 40 anos, ampliou clientes, ganhou sede e não para de crescer, mantendo a gestão familiar. Sob a liderança de Grasiela, a empresa alcançou um crescimento de 30% no último ano, consolidando um novo patamar de expansão e avançando para 2026 com a expectativa de repetir esse êxito e sustentar sua trajetória acelerada no setor de tecnologia.

Entre os clientes estão grandes players do varejo e também os que permanecem atendidos pela empresa há mais de uma década. “Da nossa base de clientes, mais de 50% estão conosco há pelo menos dez anos”, diz. Para todos, o foco é oferecer soluções inovadoras. “Buscamos uma mudança de mentalidade, dar novos passos, testar coisas novas, ou seja, uma mudança de cultura e de imprimir mais velocidade aos processos”, afirma a CEO. Há mais de dez anos presente na NRF Retail’s Big Show, em Nova Iorque, Grasiela acompanha de perto a evolução do varejo e da tecnologia e, atualmente, também integra um time de curadoria de tecnologia do evento. A curiosidade constante e o impulso de construir algo novo acompanham sua trajetória desde os primeiros passos como empreendedora.

Grasiela costuma dizer que cresceu dentro da empresa. Filha de empreendedores da área de tecnologia, passou a infância acompanhando a rotina de desenvolvimento de sistemas, reuniões e conversas sobre clientes. Ao lado do pai, Nelço Tesser, aprendeu cedo observando. Uma das histórias que mais gosta de contar aconteceu quando tinha apenas dois anos e meio, ao ser flagrada atendendo o telefone e imitando o pai. Entre os cinco e seis anos, sair da escola e ir direto para a empresa já fazia parte do dia a dia. Na vida escolar, a liderança também apareceu cedo: foi representante de turma e participou do grêmio estudantil, sinais iniciais de um caminho que mais tarde se consolidaria no empreendedorismo.

Grasiela fez curso técnico de Processamento de Dados, com três anos de formação e estágios. O raciocínio lógico era aguçado, mas havia outras características nela que precisavam ser desenvolvidas. “Quando terminei o curso, fui estudar Direito”, conta. Ao mesmo tempo, desenvolvendo a capacidade de liderança e de realização. Grasiela fez treinamentos e voltou à empresa da família, mas só foi assumir como CEO muito mais tarde.

Como gestora comercial da NL, Grasiela passou a viajar com frequência, fortalecer o relacionamento com clientes e mergulhar na dinâmica do mercado. O networking sempre foi natural em sua rotina. O verdadeiro desafio estava em outro ponto: transformar conexões em leitura estratégica, entender onde estavam as oportunidades certas e traduzir essa visão em decisões de negócio. Foi nesse período que passou a estruturar, na prática, um modelo próprio de crescimento e expansão para a NL, conectando mercado, estratégia e execução. 

A partir de 2014, a vida de Grasiela passou por transformações importantes dentro e fora do trabalho. Foi nesse ano que se casou e iniciou uma nova fase pessoal que, pouco tempo depois, ganharia ainda mais significado com a chegada dos filhos, Benjamin e Alice. A maternidade trouxe uma nova dinâmica à rotina e exigiu reorganização de prioridades, tempo e energia. Entre os papéis de mãe, esposa, filha e profissional, encontrou força para sustentar diferentes frentes da vida com presença e responsabilidade, sem abrir mão do desejo de crescer e construir. Ao mesmo tempo, o vínculo com o negócio continuava se fortalecendo. Em 2018, começou a se aproximar de forma mais direta da gestão, assumindo responsabilidades e ampliando sua visão sobre pessoas, decisões e operação. Esse período marcou uma virada consistente, em que vida pessoal e trajetória profissional passaram a evoluir em paralelo, refletindo o impulso de viver cada papel com plenitude e seguir avançando dentro da empresa. Assumiu a diretoria executiva, enquanto o pai se mantinha na presidência. Sob a liderança de ambos, a empresa enfrentou o período de pandemia mantendo firmes os negócios: ele com o institucional e ela nas operações.

Depois, vieram as enchentes no Rio Grande do Sul e Nelço passou a se dedicar ainda mais às atividades do Rotary Lions Clube em solidariedade às pessoas atingidas. Em 2021, Grasiela assumiu como CEO. Ela lembra dos conselhos do pai, que sempre dizia: ele poderia colocá-la no cargo em que quisesse, mas para ter o respeito e a adesão do time de colaboradores, era preciso ser referência, ser reconhecida como liderança.

Atualmente, a NL conta com 85 funcionários e em torno de 40% do time é formado por mulheres, em um setor da economia em que elas costumam ser minoria – a de tecnologia. Para dar conta do crescimento, a empresa segue recrutando talentos em TI, principalmente para programação full stack.

Grasiela fala sobre a força do trabalho feminino com a mesma convicção que aplica às decisões de negócio. Para ela, a presença das mulheres nas empresas vai além da representatividade e se traduz em capacidade estratégica, visão ampla e execução consistente. “As mulheres conseguem ler diferentes cenários ao mesmo tempo e transformar complexidade em caminhos possíveis para clientes e organizações”, afirma. No Brasil, essa realidade também se revela nos números: segundo o Censo 2022, elas já são responsáveis por cerca de 49% dos lares, muitas vezes como principal ou única fonte de renda. Em um país onde o avanço feminino em educação, qualificação e liderança cresce de forma contínua, Grasiela reforça que reconhecer essa potência é reconhecer uma das forças que movem a economia, as empresas e a transformação do mercado.

Com quase 45 anos de história, a NL é referência em soluções tecnológicas de gestão, distribuição e inovações para o varejo, restaurantes e outros segmentos, gerando dados para decisões estratégicas e apoiando empresas no ganho de performance. Com sede em Caxias do Sul (RS), atende grandes redes nacionais de varejo, players dos setores de saúde e de alimentação. A empresa está presente na vida de mais de 25 mil usuários, em 9 mil pontos de venda e na gestão de mais de 80 milhões de refeições. Mais do que softwares, aposta na inteligência, na confiança e nas pessoas para proporcionar os melhores resultados.