Criada em Caxias do Sul a partir do desejo de empreender e desenvolver uma marca com identidade própria, a Fiore di M completa seu primeiro ano de atividades celebrando o crescimento do negócio e preparando uma nova fase. À frente da empresa estão o casal José Eduardo Berto e Camila Grisa, que transformou a vontade de criar algo do zero em uma marca especializada em produtos para perfumar ambientes, como velas, difusores, home sprays e águas perfumadas para tecidos.
Ao longo dos primeiros 12 meses, a Fiore di M registrou um volume de vendas cerca de seis vezes superior ao observado no início da operação.
A ideia de criar a marca surgiu da vontade do casal de construir um negócio que tivesse personalidade, propósito e significado próprios. O começo, porém, exigiu uma verdadeira imersão em um segmento até então desconhecido pelos empreendedores.
“Começamos com zero conhecimento sobre esse mercado. Foi e continua sendo um processo de muito estudo e aprimoramento. Todos os dias buscamos entender mais sobre matérias-primas, fragrâncias, desenvolvimento dos produtos e comportamento do consumidor, porque nosso objetivo é entregar sempre o melhor”, destacam José Eduardo e Camila.
Antes da primeira venda, foram meses de planejamento. Conversas, pesquisas de mercado, cursos e inúmeros testes fizeram parte da estruturação da marca. Entre os principais desafios esteve a busca por fornecedores que atendessem ao padrão de qualidade desejado e a necessidade de conquistar a confiança dos consumidores em torno de uma empresa ainda nova.
A recompra dos produtos tornou-se um dos principais indicadores dessa construção de credibilidade. Segundo o casal, é comum que consumidores adquiram inicialmente um difusor ou home spray para uso próprio e retornem posteriormente em busca de refis ou produtos para presentear.
“Para uma marca nova, criar credibilidade é algo construído todos os dias. Hoje temos clientes que compraram para experimentar, voltaram para adquirir o refil e depois passaram a escolher nossos produtos também para presentear. Essa recorrência mostra que estamos conseguindo criar uma relação com o consumidor”, ressaltam.
Da produção em casa à expansão
A história da Fiore di M começou dentro da própria residência de José Eduardo e Camila, em um período que também coincidiu com a gestação de Camila. Com o avanço das vendas e o aumento da produção, o espaço rapidamente se tornou pequeno, levando a operação para uma estrutura maior e permitindo uma dedicação cada vez mais concentrada no desenvolvimento da marca.
Outro momento considerado decisivo ocorreu mais recentemente, quando os empreendedores passaram a compreender melhor o perfil do público da Fiore di M. A percepção levou a uma reformulação da identidade visual e à escolha de novos frascos e embalagens, com uma proposta mais sofisticada e premium.
Entre as mudanças estão frascos maiores e formatos diferentes daqueles encontrados tradicionalmente no segmento. A resposta dos consumidores foi rápida: agosto foi, até agora, o mês de maior movimento da história da Fiore di M.
“Os novos frascos tiveram uma aceitação muito grande e percebemos que eles combinaram exatamente com o perfil do nosso público. E esse crescimento aconteceu antes mesmo do lançamento oficial das novas coleções”, explicam.
Atualmente, aproximadamente 80% das vendas estão concentradas em Caxias do Sul, enquanto os outros 20% vêm de outras regiões. Por meio de vendas online, inclusive pelo Mercado Livre, produtos da marca já chegaram a estados como São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Mato Grosso.
Casa perfumada lidera procura
Os produtos que representam hoje a maior parcela das vendas são os kits formados por difusor e home spray. O principal motivo da compra ainda é perfumar a própria residência, embora a empresa tenha identificado um comportamento recorrente: depois de conhecer os produtos em casa, muitos consumidores retornam para comprá-los como presente.
Ao longo do primeiro ano, a Fiore di M também percebeu uma mudança no perfil do consumidor. A busca por produtos mais elaborados, embalagens diferenciadas e fragrâncias de maior complexidade elevou o tíquete médio da marca.
“À medida que fomos aumentando a qualidade e trazendo produtos mais diferenciados, percebemos também um consumidor mais exigente. É um público disposto a investir em uma experiência mais completa, desde a fragrância até a apresentação do produto”, avaliam José Eduardo e Camila.
A escolha das fragrâncias envolve visitas frequentes aos fornecedores, análise de tendências e avaliação de quais aromas têm relação com a proposta de cada coleção. Algumas fragrâncias inicialmente pensadas como temporárias acabam conquistando espaço permanente no catálogo. Foi o caso da coleção sazonal Brisa de Verão, que teve boa aceitação e permaneceu no portfólio.
Novos aromas passam por, pelo menos, 60 dias de testes
Antes de chegar ao consumidor, cada novo aroma desenvolvido pela Fiore di M passa por um período mínimo de 60 dias de testes. O processo se torna ainda mais detalhado no desenvolvimento de velas.
São avaliados fatores como tempo de queima, dimensão e comportamento do pavio, tamanho dos recipientes, desempenho da fragrância e resultado final do produto.
“É um processo longo e minucioso. Não queremos simplesmente lançar uma novidade. Precisamos ter certeza de que aquele produto entrega a experiência e a qualidade que esperamos”, afirmam.
Da escolha inicial de uma fragrância até sua chegada ao mercado, portanto, são necessários ao menos dois meses de desenvolvimento.
Aniversário será marcado por coleção exclusiva e novos lançamentos
Para marcar o primeiro ano da empresa, a Fiore di M prepara uma série de novidades com lançamento previsto para 3 de outubro. Um dos destaques será uma coleção exclusiva de velas, produzida em edição limitada de apenas 100 unidades. Cada peça será numerada individualmente, de 1 a 100, reforçando o caráter especial da coleção criada para celebrar o primeiro aniversário da marca.
A nova linha premium terá opções em vidro e lata e contará com aromas exclusivos desenvolvidos especialmente para o lançamento. A proposta é transformar as velas também em peças de coleção e marcar esse momento da trajetória da empresa com uma edição limitada.
Além das velas, a marca apresentará uma coleção especial com novo aroma e frascos de proposta mais sofisticada, dois novos aromas de águas perfumadas para tecidos e uma fragrância que passará a integrar de forma permanente o portfólio da empresa.
A expectativa é de que as novidades impulsionem uma nova etapa de crescimento, embora o casal ainda não projete um percentual específico de aumento nas vendas.
“É difícil mensurar neste momento, mas estamos trazendo produtos nos quais acreditamos muito. Se a nossa expectativa estiver alinhada à reação dos clientes, acreditamos que teremos um crescimento bastante significativo”, projetam.
Entre as principais apostas estão justamente as novas velas. José Eduardo e Camila acreditam que a exclusividade da edição, aliada à fragrância e à apresentação, pode despertar o interesse dos consumidores.
“Estamos muito confiantes com a nova coleção de velas. Buscamos desenvolver algo que ainda não vimos sendo oferecido dessa forma em Caxias do Sul e na região. Por isso, decidimos criar uma edição realmente especial, limitada a 100 unidades numeradas. Queremos que cada vela represente também um pouco deste primeiro ano da Fiore di M e surpreenda tanto pela fragrância quanto pela experiência do produto”, completam.
Carregando comentários...