Unicred conquista primeiro lugar no Prêmio ReclameAQUI 2025

Reconhecimento na categoria Cooperativas de Crédito reforça o compromisso da instituição com a excelência no atendimento e a experiência do cooperado A Unicred conquistou o primeiro lugar no Prêmio ReclameAQUI 2025, na categoria Cooperativas de Crédito, uma das mais relevantes premiações de reputação, atendimento e relacionamento com o consumidor no Brasil. A conquista é resultado da avaliação direta dos usuários da plataforma ReclameAQUI, considerando critérios como índice de solução, nível de satisfação e qualidade do relacionamento com o consumidor. O reconhecimento reforça o compromisso da Unicred com uma atuação transparente, responsável e centrada nas pessoas. Para a cooperativa, o prêmio reflete um trabalho contínuo de escuta ativa, aprimoramento constante dos canais de atendimento e fortalecimento da experiência do cooperado - iniciativas alinhadas aos princípios do cooperativismo, à governança sólida e à busca permanente por excelência. O diretor de Planejamento e Administração da Unicred do Brasil, Luís Augusto Schuler, ressalta que o reconhecimento decorre da consolidação de práticas de gestão, governança e relacionamento, construídas ao longo do tempo e orientadas pela centralidade no cooperado. “Esse reconhecimento reforça a importância de mantermos processos estruturados, indicadores claros e canais de atendimento eficientes, sempre com foco na resolutividade e na qualidade da experiência do cooperado”, afirma.